Возможность замены или возврата товара

Если Вам не подошла или не понравилась вещь, мы будем рады заменить размер или цвет выбранной вами вещи или оперативно вернуть Вам деньги.

При покупке онлайн – возврат денежных средств осуществляется на указанный вами номер карты Visa или Mastercard в течение 5 рабочих дней с момента получения изделия в офис OLIZ при условии сохранения его первоначального товарного вида.

При покупке офлайн в наших магазинах возврат средств происходит в месте приобретения покупки.

Условия возврата изделий:

  • в течение 14 дней с даты заказа;
  • возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки).

Как совершить возврат:

  • направить запрос на возврат по телефону +38 066 155 37 63 или на почту olizbrand@gmail.com с указанием № заказа, названия изделий и причины возврата;
  • отправить изделие к нам в офис на 210 отделение Новой Почты;
  • после доставки в офис и подтверждения товарного вида вещей перевод денежных средств будет осуществлен в течение 5 рабочих дней. Перевод средств для заказов, оплаченных банковской картой, осуществляется на карту, которой был оплачен заказ.